Informes sobre despensas y gestión de datos de clientes - $1.000
La Community Foundation of Teton Valley tuvo el honor de conceder esta subvención al Despensa de alimentos de Teton Valley. La aplicación era especialmente valiosa porque abordaba dos áreas importantes: la seguridad de la información de los clientes y la capacidad del personal y los voluntarios. La Fundación Comunitaria reconoció que, con la incorporación de este software, la información de los clientes estaría a salvo y segura y que el personal y los voluntarios de Teton Valley Food Pantry pasarían menos tiempo introduciendo y clasificando datos en anticuadas hojas de cálculo y más tiempo sirviendo a su misión.
Las personas y las familias del Valle de Teton se encuentran con dificultades financieras, contratiempos y desafíos atribuibles a muchos factores: la economía, las políticas gubernamentales, el empleo, el clima, el medio ambiente, los desastres naturales y los cambios socioeconómicos y poblacionales. Los retos asociados al empleo estacional, a vivir con unos ingresos limitados, a los costes de la vivienda, a una reparación imprevista del coche, a las elevadas facturas de los servicios públicos, al crecimiento de las familias, a las facturas médicas o al coste de los suministros escolares y la educación pueden afectar seriamente a la capacidad de una familia para satisfacer sus necesidades más básicas. La despensa de alimentos de Teton Valley apoya a las personas y familias con estos retos y más.
Desde su creación en 2008, la Despensa de Alimentos del Valle de Teton ha dependido del generoso tiempo, recursos y donaciones que apoyan el crecimiento continuo, los cambios económicos y la diversidad de la población en el Valle de Teton. La Despensa de Alimentos sirve a los residentes de Teton Valley, Idaho, esto incluye Driggs, Victor, Tetonia, y Felt, Idaho además de Alta, Wyoming, y áreas de Wyoming ubicadas al oeste de los Tetons. El Valle de Teton depende en gran medida del turismo y la agricultura para el empleo - ambos son estacionales y dan lugar a lagunas de ingresos para muchas familias. La disponibilidad de vivienda y transporte asequibles es un reto para muchos residentes y la ubicación geográfica de Teton Valley aumenta el coste de los alimentos, así como otras necesidades básicas.
En 2019, la Despensa de Alimentos de Teton Valley sirvió a más de 1.000 familias y 2.500 personas que necesitaban alimentos. Recientemente, la Despensa de Alimentos ha aumentado su horario de funcionamiento de 4,5 horas a 20 o 25 horas por semana para poder servir y asistir mejor a sus clientes. La suya es una misión en la que el servicio que prestan cierra el círculo cuando sus antiguos clientes devuelven a otros necesitados y son capaces de ganar independencia, estabilidad y confianza en sí mismos.
Esta subvención ayudará a la despensa de alimentos de Teton Valley con la adquisición e implementación de un software de tecnología de visión de servicio para ayudar a la gestión general de las operaciones del banco de alimentos. La integridad de los datos, la seguridad y la confidencialidad de los clientes son objetivos críticos de la misión.
Históricamente, la información y los datos de los clientes se han gestionado mediante hojas de cálculo de Excel, que son engorrosas y propensas a errores. Teton Valley Food Pantry actualmente rastrea más de 1.000 líneas con información de clientes y hogares, rastreando todas las visitas a la despensa cada mes por semana, hora del día, número de miembros del hogar y categorías de edad. Los requisitos estatales/federales añaden parámetros para la presentación de informes que con las capacidades actuales deben ser rastreados, clasificados, evaluados y reportados. Además, los programas financiados con fondos federales y estatales exigen la cumplimentación de las solicitudes de los clientes y los formularios de ayuda que incluyen información de identificación personal (PII) sujeta a restricciones de confidencialidad y que añaden requisitos adicionales de seguridad y confidencialidad de los datos de los clientes y de la gestión de la información. La capacidad de capturar con precisión los datos relacionados con los requisitos del gobierno, el uso de los clientes, los datos demográficos solicitados, las necesidades nutricionales y el inventario son fundamentales para su misión y la capacidad de proporcionar una despensa de alimentos de respuesta y calidad a Teton Valley.
La Fundación Comunitaria de Teton Valley se complace en que la Despensa de Alimentos de Teton Valley vaya a adquirir un software específico para gestionar las operaciones y los informes de la despensa de alimentos. La capacidad de abordar con precisión la presentación de informes federales y estatales, la confidencialidad de los clientes y la gestión de los datos internos es fundamental para su capacidad de funcionamiento eficaz, legal y eficiente. Nos complace apoyar a Teton Valley Food Pantry en estos importantes aspectos de sus operaciones.
